Outsourcing em TI
- Profissional em Administração de Redes designado para que você possa contar com um único ponto de contato para todas as suas necessidades de suporte de TI
- Acompanhamento de desempenho do seu servidor e ambiente de armazenamento para ajudá-lo a implementar as melhores práticas do setor e reduzir os custos operacionais
- Suporte on-site e revisões mensais para todo o ambiente, para ajudá-lo a reduzir os incidentes técnicos e atingir suas metas de TI
- Monitoramento de falhas no armazenamento para ajudar a aumentar o tempo de atividade, identificando e corrigindo possíveis problemas antes que eles ocorram
- Contato direto para os funcionários do Cliente ao Profissional com formação em TI, 24 horas por dia, 7 dias por semana (incluindo feriados), para assistência na detecção e resolução de problemas relacionados com hardware e software
Manutenção Proativa
- Eleva a disponibilidade e a estabilidade da sua infraestrutura de forma proativa
- Reduz o tempo de inatividade não programado
- Diminui o custo total de propriedade e aumenta o desempenho
- Reduz o tempo de recuperação no caso de um incidente técnico, reduzindo o número de variáveis para diagnosticar e resolver problemas
Resposta no mesmo dia
Para clientes que realizam operações com prazo apertado ou funções empresariais críticas, a resposta no mesmo dia é essencial. Com nosso serviço de resposta rápida, o profissional será enviado ao local em um prazo de 24 horas, dependendo da distância, após a resolução de problemas via acesso remoto ou telefone, para restaurar o funcionamento dos sistemas o mais rápido possível.
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